Política de troca
Você poderá realizar a troca do seu produto dentro do prazo de no máximo 7 dias após o recebimento da compra. É só entrar em contato conosco pelo do e-mail amoon@amoon.com.br ou whatsapp (51)992732111;
O frete referente a troca é de responsabilidade do cliente.
A Amoon se responsabiliza pelo valor de frete caso a peça apresente algum defeito ou tenha sido enviada errada.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original.
Havendo sinais de uso o mesmo será remetido de volta ao endereço da cliente;
Os produtos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ajustes de costura.
A etiqueta deverá permanecer na roupa. Caso apresente alguma dessas características, serão enviados de volta para o cliente que perderá
o direito de troca.
Não fazemos trocas de produtos na promoção.
Política de devolução
Solicitar a devolução em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento. É só entrar em contato conosco pelo do e-mail amoon@amoon.com.br ou whatsapp (51)992732111;
O cliente será ressarcido do valor total do produto não havendo nenhum sinal de uso. O ressarcimento será feito após a chegada no nosso endereço e posterior avaliação das condições do produto.
Salientamos que as administradoras de cartão de crédito têm um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua fatura;
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original;
Havendo sinais de uso o mesmo será remetido de volta ao endereço da cliente;
O valor do frete de envio será por conta do cliente.
É importante estar atenta às medidas antes de efetuar a compra
(confira nosso guia de tamanhos)
Não fazemos devoluções de produtos em promoção.
- Amoon Sleepwear -